Produkte
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten.
Was macht ad notam Bildschirme so einzigartig?
ad notam Bildschirme verwenden eine spezialentwickelte Technologie und unseren spezifischen Kalibrierungsalgorithmus, um Inhalte nahtlos durch Spiegelflächen anzuzeigen. Dies gewährleistet eine kristallklare Bildqualität.
Wie wird der ad notam Bildschirm hinter dem Spiegel installiert?
Alle ad notam Produkte sind mit unserer fortschrittlichen D.O.G.-Systemarchitektur ausgestattet – einem einzigartigen Montagesystem, das den Bildschirm sicher und direkt anliegend hinter der Spiegelfläche positioniert und so ein elegantes, futuristisches Design ermöglicht.
Wird die Bildqualität durch den Spiegel beeinträchtigt?
Überhaupt nicht! Die werkseitig kalibrierte Technologie stellt sicher, dass Bilder scharf und lebendig erscheinen und sich nahtlos in das Glas oder den Spiegel integrieren, als wären sie Teil der Oberfläche.
Wo kann das Produkt installiert werden?
Das Produkt ist ausschließlich für den Innenbereich vorgesehen. Es ist sicher für die Badezimmer-Zone 3 (IPX2-Schutzklasse). Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Beratung für andere Bereiche benötigen.
Kann ich das Produkt in einem feuchten Bereich, wie einem Badezimmer, installieren?
Ja, aber es müssen spezielle Installationsrichtlinien beachtet werden. Bspw. muss der Netzadapter muss außerhalb der eingeschränkten Zonen platziert werden. Vorschriften variieren je nach Region – konsultieren Sie einen Fachmann. In Deutschland müssen Installationen der Norm DIN VDE 0100 T.701 entsprechen.
Wo finde ich die Benutzer- oder Installationsanleitungen?
Besuchen Sie die Download Center Seite.
Wo finde ich Informationen zum Stromverbrauch?
Prüfen Sie das Datenblatt Ihres Produkts im Download Center .
Versand & Lieferung
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand & Lieferung
Wie funktioniert der Versand meiner Bestellung?
Wir verrechnen Ihnen Versandkosten, da es sich bei unseren Produkten um empfindliche Glaswaren handelt, die beim Transport nicht gestapelt werden dürfen. Deshalb wird beim Transporteur entsprechend mehr Platz benötigt.
Abhängig von Ihrem konfigurierten Modell bzw. dessen Breite, fallen unterschiedliche Transportkosten an, welche Sie beim Check-Out Ihrer Bestellung prüfen können.
Wie sind die Produkte verpackt?
Bei der Verpackung der Produkte handelt es sich entweder um eine Kartonage oder eine Holzkiste. Die meisten Produkte werden in Holzkisten angeliefert, um jegliche Bruchgefahr beim Transport für Ihr hochwertiges Produkt auszuschließen.
Hier erfahren Sie mehr über unsere Verpackungstypen.
Wie lange dauert die Herstellung bzw. Lieferung meiner Bestellung?
Beachten Sie hierzu bitte die Angaben in der Artikelbeschreibung.
Die Mehrzahl unserer Produkte wird ausschließlich nach Ihren Konfigurationswünschen gefertigt; dies hat eine gewisse Lieferzeit zur Folge.
Lagerprodukte werden innerhalb von 1-2 Wochen geliefert.
Individuelle Sonderanfertigungen werden innerhalb 6-8 Wochen geliefert.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen, sobald sie versendet wurde?
Wir versenden mit verschiedenen Transportunternehmen. Nicht alle bieten eine Sendenachverfolgung an. Falls verfügbar, können Sie die Statusverfolgung Ihrer Sendung über den Link, der in Ihrer Versandmitteilung enthalten ist, verfolgen.
Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung schneller benötige?
Unsere Produktionszeit basiert auf kundenspezifischen Konfigurationen, und wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Falls Sie eine dringende Anfrage haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden mögliche Lösungen prüfen.
Was soll ich tun, wenn ich Fragen zu den Versandbegingungen habe?
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Falls Sie Fragen zu Versand, Abholung oder Verpackung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Gewährleistung
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zur Gewährleistung
Wie lange ist mein Produkt durch die Gewährleistung abgedeckt?
Ihr Produkt ist für zwei Jahre ab dem Kaufdatum abgedeckt, vorausgesetzt, es wurde gemäß den Anweisungen zur Handhabung, Bedienung und Installation verwendet.
Was deckt die Garantie ab?
Falls Ihr Produkt innerhalb der Gewährleistungsdauer als defekt eingestuft wird, wird ad notam es kostenlos reparieren oder ersetzen.
Was passiert, wenn mein Produkt kleine Pixelfehler hat?
Geringfügige Pixelabweichungen sind eine natürliche Eigenschaft von LCD/LED-Panels. Falls jedoch mehr als zwei Pixelfehler beim ersten Einschalten des Produkts auftreten, kann dies ggf. als Gewährleistungsfall betrachtet werden.
Deckt die Garantie Schäden durch Unfälle ab?
Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, jedoch keine Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Unfälle oder Umwelteinflüsse wie Feuer oder Wasserschäden.
Was kann ich tun, um die beste Leistung meines Produkts sicherzustellen?
Das Befolgen der Installationsrichtlinien, Pflegehinweise sowie die Nutzung der Originalverpackung für den Transport tragen dazu bei, die Lebensdauer Ihres Produkts zu erhalten und eine reibungslose Garantieabwicklung zu gewährleisten.
Sind Garantieverlängerungen erhältlich?
Für einige unserer Produkte bieten wir auch Garantieverlängerungen an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Interesse am Erwerb einer Garantieverlängerung haben.
Widerrufsrecht & Rücksendungen
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu Widerrufsrecht & Rücksendungen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich es mir anders überlege?
Bei Lager- und Standardprodukten können Sie slebstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung vom Kauf zurückzutreten. Ein spezifischer Grund ist nicht erforderlich. Ihr Widerrufsrecht ist jedoch bei individuellen Sonderanfertigungen ausgeschlossen. Sie können in der Produktbeschreibung sehen, ob Ihr Kauf ein Standardprodukt oder individuelle Sonderanfertigung ist.
Wie fordere ich eine Rückgabe an?
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte durch eine eindeutige Erklärung über einen der folgenden Wege:
- E-Mail: info@ad-notam.com
- Brief: ad notam AG, Obere Gießwiesen 11a, D-78247 Hilzingen, Deutschland
Sie können auch unser Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorausgefüllt ist.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihr Widerruf bearbeitet wurde, erstatten wir Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die zurückgesendeten Waren oder einen Versandnachweis erhalten haben.
Wie sollte ich meine Rücksendung verpacken?
Um Schäden zu vermeiden, verwenden Sie bitte die Originalverpackung. Falls das Produkt durch unzureichende Verpackung beschädigt wird, liegt es in unserem Ermessen, ob eine Reparatur oder Erstattung möglich ist.
Muss ich für den Rückversand bezahlen?
Ja, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Rücksendungen müssen gegen Transportschäden versichert sein.